R+D Informática

ContactFlow

Objetivos

Permitir a su empresa recoger toda la información surgida de la relación con sus contactos independientemente del canal por donde se haya producido la comunicación.

  • Gestione sus contactos.
  • Relacione los contactos y las diferentes comunicaciones de forma multicanal producidas por estos, con las diferentes áreas de negocio de su empresa (aplicaciones existentes, facturación etc.), documentación y/o anotaciones.
  • Consulte un histórico de todas las interacciones realizadas con sus contactos (vía mail, teléfono, web…) de forma rápida a través de filtros como contacto, tipo comunicación, acotaciones por fechas.
  • Acceda a la información generada y/o asociada en sus comunicaciones de forma rápida, fácil y segura.
  • ContactFlow le dará la tranquilidad de que la información intercambiada con sus contactos está protegida por una base de datos robusta y segura.
  • La información es vital para las empresas y Contact le permitirá responder a las necesidades de comunicación de su empresa con clientes, proveedores y colaboradores potenciando relaciones duraderas y nuevas oportunidades de ventas, ya que le permitirá relacionar cada interacción con procesos de su empresa, ahorrando tiempo y esfuerzo, lo que hará a su empresa más competitiva.
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Ejemplo Práctico

Cuando un empleado de su empresa se ausente de su puesto de trabajo, todo el conocimiento que tiene de sus contactos habrá quedado grabado en ContactFlow, consiguiendo asi que el empleado que lo sustituya disponga de toda la información necesaria para que el impacto de la rotación sea mínimo.

Gráfico Usos ContactFlow [+] Ampliar imagen Gráfico Flujo ContactFlow [+] Ampliar imagen